Întrebări frecvente

Costurile de transport sunt gratuite pentru comenzile de peste 30 EUR și 3 EUR pentru comenzile sub 30 EUR, în toată Grecia. Dacă alegeți ramburs la livrare ca metodă de plată, atunci costul suplimentar este de 2 EUR.

Puteți plăti ramburs la livrare, cu un cost suplimentar de 2€, cu card de debit sau card de credit, cu posibilitatea de până la 12 rate fără dobândă. Sunt acceptate toate cardurile de debit sau de credit, precum și plata prin Paypal. De asemenea, este posibil să plătiți prin depunere într-un cont bancar.

Desigur, aveți dreptul de a schimba produse, atâta timp cât acestea nu au fost deschise din ambalajul lor (se aplică doar lentilelor de contact și lichidelor pentru lentile de contact), nu au fost folosite sau prelucrate și eticheta de siguranță de pe braț nu a fost înlăturat sau alterat în vreun fel . Aveți dreptul de a returna produsul pe care l-ați primit în termen de 14 zile calendaristice fără niciun cost și de a solicita înlocuirea acestuia cu o altă culoare sau un alt produs. De asemenea produsele la returnare trebuie sa fie insotite de chitanta de vanzare cu amanuntul sau de factura.

Vă puteți anula comanda în următoarele cazuri: a) Înainte de a trimite/primi produsul. Puteți trimite un e-mail la adresa de e-mail [e-mail protejat] sau sunând la 2331067555. b) După primirea produsului, vă puteți exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Se precizează că pentru a putea proceda la returnarea gratuită a produsului, produsul trebuie să fie în stare perfectă primit fără deteriorare și trebuie să fie complet, în ambalajul original. De asemenea produsele la returnare trebuie sa fie insotite de chitanta de vanzare cu amanuntul sau de factura.